2021身邊的品牌-docusign

Docusign是什麼公司

Docusign是一家以電子簽署為基本服務的科技公司,現今已經發展到由計畫,草擬,檢查,簽署以及管理合同都可以一條龍服務的創科公司。

DocuSign成立於2003年,總部位於美國舊金山,2018年4月上市。公司基於Agreement Cloud平台,以電子簽名為核心,為企業提供完整的合同流程管理解決方案,旨在實現對企業合同流程進行數字化、自動化管理,解決傳統紙質合同流程進度慢、成本高、易出錯等問題。公司亦主動將自身平台能力整合到Salesforce、Workday等第三方系統當中,並允許開發者通過API插件形式進行調用。

今天的身邊的品牌,我們來簡單瞭解一下這家科技公司和電子簽署到底是什麼。

什麼是電子簽署

當網絡變成一個主流的平台,我們發現很多的業務都因為時代的巨輪而被迫採用線上模式。在過去疫情嘅推動下,電子簽署已經成為新一代公司與公司之間業務洽談的一環。

為避免繁瑣的線下簽約流程,節省簽約時間和成本,我們經常看到的電子合同的方式主要有以下幾種:

1. 採用水印、可視化圖章或者是PS的電子簽名來簽署合同;

2. 紙質合同由一方蓋章後掃描到電腦上,通過郵件等方式發送給對方,對方打印出來蓋章後再通過同樣的方式傳回;

3. 網站平台生成電子協議,用戶只需點擊「確認」即可;

4. 通過可靠的第三方電子簽約平台簽署電子合同。

而Docusign正是一個這樣的平台。

電子簽署對比傳統合同簽署的好處:

節省會議和檢查時間

電子簽署節省時間。我們知道企業與企業之間,每天都會有數百甚至數千份合同需要簽署。

根據傳統做法,公司的合約需要先經部門審批查閱,然後經電郵傳送給客戶或者合作夥伴查閱,最後在於會議中互相簽署。

減少檢查和營運的人手

和節省時間的概念類似,當公司的合同不需要再用人手一頁一頁地翻查,當中便會減少了很多人手需求,變相幫助企業減少人工支出。這些企業都會十分樂意去做的。

但事實上,雖然電子簽署理論上能夠為企業帶來巨大利益,但電子簽署對於市場的滲透率只有5%。

Docusign的未來發展

以AI作為中心

Docusign作為一間面向全球,立足將來的科技發展公司,現在依舊處於虧損當中,但收入一直上升,向大家展現企業的願景和實力。

至於將來的發展,電子簽署和合同管理,只是他其中的一個宏願,未來的日子,Docusign發展人工智能的道路還有很長。

合約的草擬和核對,篇幅十分長,如果只是作為一個第三方合約儲存和管理系統,未必對各間企業有很大的吸引力。

但如果在一個客戶使用Docusign,只需要選擇自己需要哪個行業的什麼合約,人工AI就會與客戶對話,從而精準地挑選客戶最合適的合約,再根據客戶的需求調整合約細則。

這樣聽上去是否十分吸引?由於人工智能的發展也越趨成熟,精準度以及學習能力現在已經很強,上述的情況相信在未來的10-20年間必定會見到。

第三方應用

Agreement Cloud 集合350多個第三方應用程式,包括多項節省時間和金錢的功能,例如支援人工智能的文件搜索功能,大大減少法律審查的所需時間,並包括特定行業的文件及簽名格式(例如用於抵押的Agreement Cloud)。

壟斷性

「壟斷能力」也是這種公司的一個特質。試想像,當公司把合約草擬和管理系統應用到docusign的平台上面之後,他們很難逆轉,再次使用紙質的合約。

這個因素會導致這類型的科技公司一旦發展成熟,就彷彿今天的蘋果公司一樣,壟斷了市場的大部分使用者。對於現在佔有7成市佔率的docusign來說,未來的發展十分令人期待。

另外,docusign環保,效率,創新的品牌理念,可以幫助它在社會和政府層面迅速發展,不會再受到很多的打擊。最大的隱患,即使網絡安全以及法律問題。

Docusign的競爭對手

Docu最大的國際級競爭對手,就是Adobe。

Adobe的規模大很多,按收益計算,Adobe比DocuSign大十倍。一如所料,Adobe業務發展較成熟,增長速度自然較慢,但是有利可圖,DocuSign雖然產生了現金流,但目前還在虧損中。

Adobe亦於2011年收購EchoSign,並獲得其電子簽名產品。不過,根據Datanyze的數據,DocuSign似乎在電子簽名市場仍然有約57%市場佔有率,Adobe的市場佔有率僅有5.5%,而其他競爭對手低於10%。

需要注意的是,Adobe有良好的營業槓桿,利潤增長速度比收益增長快很多,這是因為業務規模大,成本基礎更穩定所致。